La seguridad de los padres mayores: guía práctica para apoyarles a distancia

Puede que tus padres vivan en otra ciudad, o en la misma pero en su propia casa. Cuando no cogen el teléfono dos veces seguidas, te entra la preocupación: ¿se habrán caído? ¿Estarán enfermos? ¿O es que el móvil está en silencio? Por otro lado, llamarles cada día para preguntar «¿Qué has hecho hoy?» puede cansarte a ti y agobiarles a ellos.

En esta guía vemos cómo apoyar la seguridad de tus familiares mayores respetando su autonomía y su dignidad.

Primero, el enfoque: apoyo, no control

Para las personas mayores, la independencia es un pilar de la autoestima. Frases como «Te vamos a vigilar» o «Ya no puedes vivir solo» suelen chocar con resistencia y dolor. Lo que funciona es hacerles partícipes de las decisiones:

• No digas «No confiamos en ti»; di «Nos preocupamos por ti».
• Ofrece opciones en lugar de imponer: «¿Prefieres mandar un mensaje cada mañana o pulsar un solo botón?».
• Recuerda que ellos también se preocupan por ti: un sistema recíproco («Yo también te aviso cada noche») se acepta mejor.

Reducir el riesgo de caídas en casa

Las caídas son una de las principales causas de lesiones graves y pérdida de autonomía en las personas mayores. Según la Organización Mundial de la Salud, una parte importante de los mayores de 65 años se cae al menos una vez al año. Unos cambios sencillos en casa reducen mucho el riesgo:

Lista de comprobación de la casa

• Iluminación: pasillos, escaleras y el camino del dormitorio al baño bien iluminados. Las luces nocturnas y con sensor de movimiento ayudan mucho.
• Alfombras: quitar las alfombras que resbalan o fijarlas con cinta antideslizante.
• Cables: recoger los alargadores que cruzan las zonas de paso.
• Baño: alfombrillas antideslizantes en la ducha y la bañera, y barras de apoyo junto al inodoro y la ducha.
• Escaleras: pasamanos a ambos lados y bordes de los peldaños bien visibles.
• Objetos de uso diario: en la cocina y los armarios, colocarlos entre la cintura y los ojos para no tener que subirse a sillas.
• Calzado: en casa, zapatillas o zapatos cerrados por detrás y con suela antideslizante.

Pasos de salud

• Revisar la vista con regularidad y mantener las gafas al día.
• Repasar con el médico los medicamentos que puedan causar mareos.
• Animar a hacer ejercicio regular que mejore el equilibrio y la fuerza (caminar, ejercicios suaves).

Un aviso diario de «Estoy bien»

La forma más sencilla de saber que un familiar que vive solo está bien es una señal diaria acordada. Cansa mucho menos que largas llamadas cada día y respeta la intimidad de la persona mayor.

Opciones:

• Un mensaje corto o un emoji cada mañana a la misma hora
• Una llamada breve a una hora fija
• Un aviso de «Estoy bien» con un solo toque

Lo importante es acordar antes qué pasa si no llega la señal: «Si a las 11 no sé nada de ti, te llamo. Si no contestas, llamo a Carmen, la vecina».

Koriva ofrece a los mayores una pantalla sencilla, un «Estoy bien» con un toque y avisos de enlaces sospechosos. La propia persona elige qué se comparte. Si un familiar que ya ha enviado «Estoy bien» al menos una vez pasa 24 horas sin hacerlo, se avisa a la familia; no se recoge ningún dato de salud automáticamente.

Prepararse para las emergencias

Botón de emergencia y marcación rápida

En el móvil de tu familiar mayor:

• Configura los contactos de emergencia para que se puedan ver desde la pantalla de bloqueo.
• Añade a 3 o 4 personas a las que llama a menudo como marcación rápida o accesos grandes en la pantalla de inicio.
• Activa la función de emergencia SOS del móvil (en muchos, pulsando varias veces el botón de encendido) y probadla juntos.

El botón de emergencia de Koriva avisa al momento a toda la familia cuando se pulsa. Si no hay conexión, la alarma espera en el móvil y se envía cuando vuelve la conexión. Pero Koriva no llama a los servicios de emergencia: ante una emergencia real, llama primero al 112.

Una ficha de información

Ten en casa, en un lugar fácil de encontrar (en la nevera, por ejemplo), una ficha con:

• Los medicamentos y sus dosis
• Las enfermedades crónicas y alergias
• Los datos del médico y del hospital
• Los teléfonos de los familiares
• El grupo sanguíneo

En una emergencia, esta información puede ser vital para los sanitarios o los vecinos.

Una red de vecinos y personas cercanas

Ponte en contacto con un vecino, el portero o un familiar que viva cerca e intercambiad los teléfonos. Tener a alguien que pueda llamar a la puerta cuando haga falta puede valer más que la mejor tecnología. También puedes plantearte dejar una copia de la llave a un vecino de confianza.

Control de la medicación

Los mayores que toman varios medicamentos corren un alto riesgo de olvidar una dosis o tomarla dos veces:

• Usad pastilleros semanales con compartimentos por día y hora.
• Poned alarmas en el móvil para las horas de las tomas.
• Revisad con regularidad la lista de medicamentos con el médico.
• Cuando empiece un medicamento nuevo, preguntad en la farmacia por las interacciones con los demás.

Protección frente a las estafas

Las personas mayores están entre los grupos a los que más se dirigen los estafadores. Las llamadas de falsos policías, los guiones de «su hijo ha tenido un accidente», las falsas llamadas del banco y los falsos técnicos que llaman a la puerta son los métodos más comunes.

Habla de estas normas con tu familiar mayor y recuérdaselas a menudo:

• La policía, los jueces y los bancos nunca piden por teléfono dinero, oro, contraseñas ni códigos.
• Cualquiera que por teléfono meta prisa, asuste y diga «no se lo cuente a nadie» es un estafador.
• Si hay dudas, colgar y llamar a un familiar.
• Comprobar la identidad de quien llama a la puerta llamando a su empresa u organismo; no dejar entrar a nadie sin cita.

Tratamos este tema a fondo en nuestros artículos sobre las estafas a personas mayores y las estafas telefónicas. En Koriva se bloquean las llamadas de los números que las familias han denunciado como fraudulentos; esta protección funciona en Android y en iPhone.

Simplificar la tecnología

Para los mayores, la tecnología ayuda mientras sea fácil:

• Aumenta el tamaño del texto y de los iconos del móvil.
• Deja en la pantalla de inicio solo las apps que de verdad usa.
• Crea accesos de un toque para las videollamadas.
• Activa las actualizaciones automáticas para que los fallos de seguridad se corrijan solos.
• Ten paciencia al enseñar una función nueva; dejar los pasos escritos ayuda mucho.

Ubicación compartida: solo con consentimiento

Compartir la ubicación puede ser una herramienta de seguridad valiosa, sobre todo para mayores que empiezan a tener problemas de memoria. Pero, como cualquier adulto, tienen derecho a decidir. Al sacar el tema:

• Explica claramente por qué lo propones: «Para poder encontrarte enseguida si algún día te encuentras mal por la calle».
• Hablad de quién puede verla y de cuándo se puede desactivar.
• No sigas su ubicación a escondidas.

Si hay problemas de memoria y riesgo de perderse, nuestro artículo sobre la demencia y el riesgo de extravío te dará más detalles. Para los principios generales, consulta nuestra guía para compartir la ubicación en familia.

Salud emocional y soledad

La salud emocional importa tanto como la seguridad física. La soledad está muy ligada a la depresión y a los problemas de salud en los mayores:

• Videollamadas regulares, mensajes de vídeo cortos de los nietos
• Animarles a participar en actividades del barrio, asociaciones o voluntariado
• Actividades compartidas en días fijos (el desayuno del domingo, ver juntos una serie)

Recuerda: el mejor sistema de seguridad es una relación cercana y constante.

Conclusión

Cuidar de la seguridad de unos padres mayores no es controlar su vida, sino apoyar su independencia con una casa segura, una señal diaria sencilla, un plan de emergencia preparado y atención frente a las estafas. Dar cada uno de estos pasos hablándolo con ellos protege tanto su seguridad como su dignidad.