Estafas a personas mayores: los 8 timos más comunes y cómo protegerse

Tu madre habla un buen rato por teléfono con alguien y después se arregla deprisa para ir al banco. Tu padre deja entrar a un «revisor del gas» que se ha presentado en la puerta. Tu abuela le pide a una vecina que la ayude a mandar dinero a alguien que dice ser su «nieto». Estas escenas ocurren cada día, en cada ciudad.

Las personas mayores están entre los grupos más elegidos por los estafadores. No porque sean «ingenuas», sino porque los estafadores aprovechan a propósito su amabilidad, su respeto por la autoridad, el cariño por los suyos y a veces su soledad.

En esta guía explicamos los 8 timos más comunes y cómo proteger a tus familiares mayores sin asustarles ni herir su orgullo.

¿Por qué se elige a las personas mayores?

• Ahorros: es más probable que tengan ahorros, dinero en efectivo o joyas en casa o en el banco.
• Amabilidad y confianza: colgar a alguien o despedir a quien llama a la puerta les parece de mala educación.
• Respeto a la autoridad: palabras como «policía», «juez» o «funcionario» pesan mucho.
• Soledad: quien vive solo puede estar más abierto a una larga conversación con una voz que se interesa por él.
• Poca familiaridad con la tecnología: quizá no conozcan las webs falsas, la suplantación de números o la clonación de voz.
• Vergüenza: tras una estafa pueden avergonzarse de contárselo a sus hijos, y eso les expone a nuevos intentos.

Los 8 timos más comunes

1. El falso policía, juez o funcionario

«Su nombre aparece en una investigación», «Unos estafadores se han hecho con su cuenta; entréguenos el dinero para protegerlo». Le dicen que no se lo cuente a nadie y que no cuelgue. Al final, el dinero se transfiere a una cuenta o las joyas se entregan a un «agente» que pasa por casa. Más detalles en nuestra guía sobre las estafas telefónicas.

2. El falso nieto (el «hijo en apuros»)

«¡Abuela, soy yo! He tenido un accidente, estoy en comisaría, necesito dinero ya, no se lo digas a papá y mamá». La voz puede estar imitada con IA. La protección más eficaz contra esta trampa es una contraseña familiar.

3. Falsos revisores en la puerta

Personas que se presentan como revisores del gas, de la luz, del agua, del ayuntamiento o de servicios sanitarios. Entran en casa con la excusa de «revisar el contador», «comprobar una fuga» o «una ayuda para mayores». Mientras uno entretiene a la persona mayor, otro puede llevarse los objetos de valor.

4. La falsa llamada del banco

«Se ha hecho una operación sospechosa con su tarjeta; para anularla, dígame el código que ha recibido». Ese código confirma una operación que está haciendo el estafador.

5. Falsas ayudas y falsas pensiones

Promesas como «una paga extra para pensionistas», «una ayuda del Gobierno» o «una subida de la pensión» se usan para conseguir datos personales, de la tarjeta o claves de acceso a servicios públicos.

6. Falsas inversiones y dinero fácil

«Invierta en oro, divisas o criptomonedas, con un 20 % al mes garantizado». Primero muestran pequeñas ganancias y después piden todos los ahorros.

7. Falsos productos de salud y «curas milagrosas»

Productos vendidos por televisión, teléfono o redes sociales que «curan por completo» enfermedades crónicas. Hacen perder dinero y pueden interrumpir el tratamiento real.

8. La estafa del amor

Personas mayores que viven solas, sobre todo tras perder a su pareja, pueden conocer en redes sociales o por teléfono a alguien que muestra interés romántico. Tras meses de relación empiezan las peticiones «urgentes» de dinero: gastos de hospital, un regalo retenido en aduanas, un billete de vuelta desde el extranjero.

Señales de alerta comunes

Explícale estas señales a tu familiar con palabras sencillas:

• Cualquiera que pida dinero, oro, una contraseña o un código por teléfono o en la puerta es un estafador.
• Cualquiera que diga «no se lo cuente a nadie» es un estafador.
• Cualquiera que meta prisa, asuste o no deje colgar es un estafador.
• Las ofertas demasiado buenas (ganancias garantizadas, premios inesperados) no son reales.

10 consejos para proteger a tu familiar mayor

1. Habla con respeto, sin asustar

Frases como «Te van a engañar» o «Ya eres mayor» ponen a la defensiva. Mejor: «Hay un timo muy extendido ahora; casi me lo creo yo también. Quería contártelo».

2. Ensayad juntos los guiones

Pregúntale: «¿Qué harías si alguien te llama diciendo que es juez?». Encontrad juntos la respuesta correcta: «Cuelgo y te llamo».

3. Dale una sola norma sencilla

En vez de largas listas, una norma clara: «Di que no a cualquiera que te pida dinero por teléfono o en la puerta, y llámame».

4. Acordad una contraseña familiar

Quien diga ser de la familia y pida dinero urgente tiene que saber la contraseña.

5. Estate localizable

Dile claramente a tu familiar que puede llamarte a cualquier hora si algo le parece sospechoso y que nunca molesta. Dale las gracias incluso cuando sea una «falsa alarma»; así volverá a llamarte la próxima vez.

6. Fija normas para la puerta

• No dejar entrar a nadie que llegue sin cita.
• Comprobar su identidad llamando al número conocido de la empresa u organismo.
• Usar cadena o mirilla.
• Si es posible, programar las visitas cuando haya un familiar o un vecino.

7. Haz más seguro el teléfono

• Activa la opción de silenciar llamadas desconocidas.
• Guarda en los contactos a la familia y los números importantes con letra grande y foto.
• Usa una app que bloquee los números fraudulentos.

8. Toma precauciones bancarias

• Baja los límites diarios de transferencia y de retirada.
• Usa los sistemas de confirmación reforzada del banco para las operaciones grandes.
• Si quiere, hablad de enviar avisos de movimientos de la cuenta a un familiar.

9. Mantén el contacto con vecinos y comercios

El portero, un vecino o los comercios del barrio pueden notar un comportamiento extraño (ir con prisas al banco, entregar una bolsa a un desconocido). Los empleados de bancos y joyerías también detectan a veces estas situaciones e intervienen.

10. Que no sienta vergüenza

Quien ha sido estafado suele callar por vergüenza. Dile: «Estos estafadores son profesionales. Hasta gente muy lista y formada cae. Si te pasa algo, cuéntamelo; no me voy a enfadar».

Qué hacer si le han estafado

1. Llama enseguida al banco: bloquea las tarjetas y pide que paren las transferencias.
2. Cambia las contraseñas: banca online y otras cuentas importantes.
3. Denuncia: con las pruebas (registro de llamadas, justificantes, mensajes) ante la Policía Nacional o la Guardia Civil.
4. Ofrece apoyo emocional: sea cual sea la pérdida, que tu familiar no se quede solo con su sentimiento de culpa.
5. Ojo con una segunda estafa: las víctimas reciben a menudo llamadas de otros estafadores que prometen «recuperar su dinero».

Cómo puede ayudar la tecnología

En Koriva se bloquean las llamadas de los números que las familias han denunciado como fraudulentos; esta protección funciona en Android y en iPhone. La comprobación de enlaces y el filtro web bloquean las webs de phishing conocidas. La pantalla sencilla para mayores muestra qué hacer ante una llamada o mensaje sospechoso y permite avisar a la familia con un toque. En Android, la opción «Proteger mis mensajes» comprueba en el móvil los enlaces que llegan a WhatsApp, Telegram, Instagram y Messenger; solo el familiar mayor elige qué se comparte con la familia. Si sospechas que están imitando la voz de un familiar, con «Verificar a la familia» puedes enviarle una solicitud de «¿De verdad eres tú?».

Aun así, la tecnología no sustituye una relación cercana y constante con tu familiar mayor. Para más información sobre la seguridad de los mayores, lee nuestro artículo sobre la seguridad de los padres mayores.

Conclusión

Las estafas a personas mayores se aprovechan de las mejores cualidades, como la amabilidad y la confianza. La forma de protegerles no es ignorar esas cualidades, sino acompañarlas de normas sencillas, conversaciones frecuentes, una contraseña familiar y un familiar siempre localizable.