Hesap ve veri silme
Koriva hesabınızı ve ona bağlı verileri istediğiniz an silebilirsiniz. En hızlı yol uygulamanın kendisidir; uygulamaya erişemiyorsanız bize e-posta ile de başvurabilirsiniz.
Son güncelleme:
Uygulamadan silme
- Koriva'yı açın ve Ayarlar'a gidin.
- Hesabımı sil'e dokunun.
- Güvenliğiniz için son birkaç dakika içinde giriş yapmış olmanız gerekir; istenirse şifrenizle yeniden giriş yapın.
- Silmeyi onaylayın. Silme geri alınamaz.
Ailenin sahibiyseniz önce sahipliği başka bir yöneticiye devretmeniz istenir; böylece ailenin geri kalanı korumasız kalmaz.
Uygulamaya erişemiyorsanız
Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden azadbilek34@gmail.com adresine “Hesap silme” konulu bir e-posta gönderin. Başvurunun gerçekten sizden geldiğini doğrulamak için kayıtlı adresten yazmanızı isteriz; ek bilgi gerekirse size yazarız. Başvuruyu en geç 30 gün içinde tamamlarız.
Bir çocuğun hesabının silinmesini, o çocuğun velisi olarak aynı yolla isteyebilirsiniz.
Neler silinir
- Hesabınız, e-posta adresiniz ve görünen adınız
- Aile üyelikleriniz ve profil fotoğrafınız
- Konumunuz, rotanız, yolculuklarınız ve bölge kayıtlarınız
- Cihaz bilgileriniz, bildirim jetonlarınız ve pil kayıtlarınız
- Uygulama kullanımı, arama ve mesaj kayıtlarınız ve şifreleme anahtarlarınız
- Size ait olay, SOS ve İyiyim kayıtları
Silme işlemi başlatıldığı anda erişiminiz kapanır; veriler sunucularımızdan birkaç dakika içinde silinir.
Neler ne kadar kalır
- Silme işleminin kaydı: tamamlandıktan sonra 7 gün (işlemin yarım kalmadığını doğrulamak için; kişisel veri içermez).
- Dolandırıcı numara bildirimleri: bildirdiğiniz numara engelleme listesine girmişse listede kalır; listede sizinle ilgili hiçbir bilgi yoktur.
- Hata raporları: kişiye bağlı değildir ve 90 gün içinde kendiliğinden silinir.
- Satın alma kayıtları: Apple, Google ve RevenueCat'te; vergi ve muhasebe yükümlülükleri gereği onların kurallarına göre tutulur.
- Aile üyelerinin telefonları: silmeden önce size gönderilmiş bildirimler o telefonlarda, kendi sahipleri silene kadar kalabilir.
Hesabınızı silmek aboneliğinizi iptal etmez. Aboneliği App Store veya Google Play'in abonelik ayarlarından ayrıca iptal edin.
Hesabı silmeden bazı verileri silmek
- Konum paylaşımını kapatın (yetişkin hesaplarında): haritadaki noktanız hemen kalkar.
- Uygulama kullanımı paylaşımını kapatın (yetişkin hesaplarında): toplanan kayıtlar hemen silinir.
- Profil fotoğrafınızı kaldırın.
- Başka bir veri için azadbilek34@gmail.com adresine yazın.