Seguridad familiar con la privacidad primero: ¿qué datos no recoge Koriva?
Una app de seguridad familiar toca los datos más sensibles de una familia: ubicación, mensajes, hábitos de uso. Por eso «qué no recoge» importa tanto como «qué recoge». En este artículo explicamos cómo diseñamos Koriva decidiendo primero qué no iba a recoger.
Las apps de seguridad familiar trabajan, por definición, con datos sensibles: dónde está un niño, si un familiar mayor se encuentra bien, qué números han llamado, qué webs se han bloqueado. Si esos datos caen en malas manos, un sistema creado para proteger a la familia puede convertirse en su mayor punto débil.
Por eso, una de las preguntas más importantes al elegir una app de seguridad familiar es: ¿qué datos no recoge?
Al diseñar Koriva pusimos esta pregunta en primer lugar. En este artículo explicamos con claridad qué datos recogemos, cuáles no recogemos a propósito, cuánto tiempo los guardamos y cómo se protegen.
¿Por qué «la privacidad primero»?
A menudo se presentan la seguridad y la privacidad como opuestas: «Para estar más seguro, tienes que compartir más datos». No estamos de acuerdo. Todo dato recogido más allá de lo necesario:
- Corre el riesgo de filtrarse.
- Puede usarse mal (por ejemplo, para controlar y vigilar dentro de la familia).
- Acumula cada vez más riesgo cuanto más tiempo se guarda.
Así que nuestro principio es sencillo: guardar los mínimos datos que necesita una función, durante el menor tiempo posible.
Qué no recoge ni lee Koriva
El contenido de las páginas visitadas
El filtro web de Koriva solo filtra direcciones. El contenido de las páginas visitadas no se lee ni se guarda. Las listas de bloqueo están en el móvil.
La dirección completa al comprobar un enlace
Cuando compruebas un enlace sospechoso, no se envía la dirección completa al servidor. El móvil solo envía una huella corta y hace la comparación él mismo.
Las llamadas y los SMS de los adultos
Las llamadas y los SMS de los miembros adultos y mayores de la familia no se comparten con la familia con ningún ajuste. En la opción «Proteger mis mensajes» para los mayores, solo la propia persona elige qué se comparte; el administrador no puede cambiarlo. La opción recomendada son solo los avisos de enlaces sospechosos: no se comparte quién envió el mensaje ni qué decía.
La ubicación en la alarma de emergencia
La alarma de emergencia no lleva la ubicación. Compartir la ubicación es un permiso aparte que se puede retirar; una alarma no debe servir para saltárselo. Si la persona ya comparte su ubicación, la familia la ve en el mapa.
Los datos de salud
El aviso «Estoy bien» se genera cuando alguien pulsa un botón. No se recoge ningún dato de salud de forma automática.
Los datos enviados a una IA
El resumen diario que llega cada tarde se redacta con reglas. No se usa IA y tu información no se envía a ningún modelo de lenguaje.
Lo que ve el equipo de soporte
El panel de administración del equipo de soporte de Koriva muestra la información necesaria para dar soporte, como el número de cuentas, el estado de verificación del correo o los roles de los miembros de la familia. La ubicación, las rutas, el tiempo de pantalla o cualquier dato del dispositivo de un niño nunca aparecen en ese panel. Una herramienta de soporte capaz de abrir el mapa de una familia la convertiría en una herramienta de vigilancia.
¿Qué datos guarda Koriva y durante cuánto tiempo?
Cada tipo de dato tiene un plazo de conservación, y cuando vence, el dato se borra automáticamente:
| Dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Ubicación en directo | 24 horas |
| Desplazamientos del día (niño) | 7 días, solo en el móvil del niño |
| Copia de un día solicitada por el administrador | Cifrada, 24 horas en el servidor |
| Registros de llamadas y mensajes (niño, Android) | 30 días |
| Eventos de seguridad | 90 días |
| Mensajes del formulario de contacto | 12 meses |
¿Por qué los desplazamientos no están en el servidor?
Todos los trayectos de un niño a lo largo del día (de dónde a dónde, cuándo, a qué velocidad) son datos extremadamente sensibles. Por eso no se guardan en el servidor, sino solo 7 días en el móvil del niño. Cuando el administrador de la familia pide un día concreto, los desplazamientos de ese día llegan cifrados con la clave de los administradores; el servidor no puede ver el contenido y la copia se borra a las 24 horas.
Cifrado
El contenido de los mensajes compartidos y los desplazamientos del día se cifran con la clave de los administradores de la familia y solo se abren en sus móviles. Esto significa que los servidores de Koriva no tienen ninguna copia legible de estos datos.
Quién ve qué: transparencia
La privacidad no consiste solo en proteger los datos del exterior, sino también en dejar claro quién ve qué dentro de la familia:
- Los adultos activan cada uso compartido con su propio consentimiento y pueden desactivarlo ellos mismos. El administrador no puede activar la ubicación compartida de un adulto en su lugar.
- En el caso de los niños, la ubicación y el uso de apps son visibles para el administrador; el niño no puede desactivarlo, pero lo ve en su móvil. No hay seguimiento secreto.
- La pantalla de privacidad y uso compartido de la app muestra siempre qué se comparte y qué no se lee nunca.
Explicamos en detalle por qué es importante la transparencia en familia en nuestra guía para compartir la ubicación en familia.
¿Dónde se guardan los datos?
Los datos familiares de Koriva se guardan en la Unión Europea, en un centro de datos de Bélgica (europe-west1). Se usa la infraestructura de Google Firebase para la autenticación, las notificaciones y el alojamiento.
¿Qué pasa cuando termina la suscripción?
Las restricciones de pago para niños se eliminan automáticamente al terminar la suscripción. La ayuda de emergencia, la ubicación compartida, las zonas seguras, el estado del dispositivo y la comprobación de enlaces son siempre gratuitos.
Eliminar la cuenta
Puedes eliminar tu cuenta para siempre desde la app en Ajustes → Eliminar mi cuenta. Si eres el propietario de la familia, antes tienes que transferir la propiedad a otro administrador. Los detalles están en la Política de privacidad y en la página de eliminación de la cuenta.
8 preguntas que hacerse al elegir una app de seguridad familiar
Elijas la app que elijas, busca respuestas claras a estas preguntas:
- ¿Cuánto tiempo se guardan los datos de ubicación?
- ¿Dónde se guarda el historial de ubicaciones: en un servidor o en el dispositivo?
- ¿Se leen o se guardan los contenidos de mensajes y navegación?
- ¿Se cifran los datos? ¿Pueden acceder a ellos los empleados?
- ¿Puede la persona protegida ver qué se comparte?
- ¿Pueden los adultos desactivar el uso compartido por sí mismos?
- ¿Se comparten datos con terceros para publicidad u otros fines?
- ¿Se pueden eliminar para siempre la cuenta y los datos?
Una app que no responda con claridad a estas preguntas quizá no sea la elección adecuada para los datos más sensibles de tu familia.
Conclusión
La seguridad familiar y la privacidad no son opuestas, sino dos valores que se complementan. Diseñamos Koriva decidiendo qué no iba a recoger: no se leen las páginas, las alarmas no llevan ubicación, los desplazamientos se quedan en el móvil del niño, los datos se borran solos al poco tiempo y el equipo de soporte nunca puede ver el mapa de una familia.
Para aprender a configurar Koriva, consulta nuestra guía cómo funciona Koriva, y para una visión general, nuestra guía de seguridad familiar.
Preguntas frecuentes
¿Koriva ve las páginas que visito?
No. El filtro web de Koriva solo filtra direcciones; el contenido de las páginas visitadas no se lee ni se guarda. Las listas de bloqueo están en el móvil.
¿Cuánto tiempo guarda Koriva mi ubicación?
La ubicación en directo se borra automáticamente a las 24 horas. Los desplazamientos de los niños no están en el servidor, sino solo 7 días en el móvil del niño; la copia cifrada de un día pedida por el administrador permanece 24 horas en el servidor.
¿Pueden los empleados de Koriva ver la ubicación de mi familia?
No. El panel de administración del soporte no muestra ubicaciones, rutas, tiempo de pantalla ni datos del dispositivo de un niño. El contenido de los mensajes compartidos y los desplazamientos se cifran con la clave de los administradores de la familia y solo se abren en sus móviles.
¿Usa Koriva inteligencia artificial?
El resumen diario se redacta con reglas; no se usa IA y la información de la familia no se envía a ningún modelo de lenguaje.
¿Dónde se guardan los datos de Koriva?
Los datos familiares de Koriva se guardan en la Unión Europea, en un centro de datos de Bélgica, sobre la infraestructura de Google Firebase. Puedes eliminar tu cuenta para siempre desde la app.
Este artículo es informativo y no sustituye el consejo médico, legal ni profesional. En una emergencia, llama de inmediato a tu número local de emergencias (112 en Europa).